Sistema Institucional de la Gestión de la Calidad
Aplicación de la Norma ISO 9000:2000

Sistema de Gestión de Calidad. El sistema de gestión de calidad comienza su ciclo en el mes de febrero de 2007

Política de Calidad

En COBAEJ asumimos el compromiso de ofrecer un servicio de calidad y excelencia diferenciado por su accesibilidad y flexibilidad, mejorando los procesos para lograr la eficacia de nuestra Comunidad Educativa.

Mapa General del Proceso


Proceso de las 5 S's

El proceso de las 5 S’s, es una metodología japonesa que garantiza en corto plazo aumentar la productividad. se aplican de manera universal con el fin de ser más competentes y asumir una cultura de calidad..

Documento PDF Proceso de las 5 S's (Documento en formato de Adobe Reader 814 Kb)


Documento PDF ¿Ya sabes que hacer en caso de una emergencia?

Manejo de Residuos y de Contaminación

  Documento PDF Programa de separación de residuos

OBJETIVOS, METAS Y ESTRATEGÍAS INSTITUCIONALES

OBJETIVO GENERAL

ESTRATEGIAS

META

Fortalecer el modelo educativo para el desarrollo integral del alumno propiciando un espiritu de superación y compromiso social,

Elarorar e instrumentar un programa para asegurar la certificación final de egresados

Certificar al 95% de los alumnos de manera oportuna

Elaborar un programa de promoción y difusión  que contribuya a la captación de alumnos con base a su área de influencia.

Captar el  2% en el calendario "A" de planteles  en zona metropolitana

Captar el  25% en el calendario "B" de planteles de zona metropolitana

Captar el  50% en el calendario "B" planteles foraneos

Abatir la deserción escolar e Incrementar la eficiencia terminal

30 % de primero a segundo

20% de segundo a tercero

10% de tercero a cuarto

5% de cuarto a quinto

2% de quinto a sexto

 Fortalecer prácticas académicas que contribuyan al desarrollo integral del alumno

53% Eficiencia Terminal

 7.8 de Aprovechamiento

31% Reprobación

Incrementar el número de alumnos de nuevo ingreso

90% Inscripcion

Elaborar un programa de promoción y difusión  que contribuya a la captación de alumnos con base a su área de influencia.

Captar el  50% en el calendario "B"

Abatir la deserción escolar e Incrementar la eficiencia terminal

30 % de primero a segundo

20% de segundo a tercero

10% de tercero a cuarto

5% de cuarto a quinto

2% de quinto a sexto

 Fortalecer prácticas académicas que contribuyan al desarrollo integral del alumno

53% Eficiencia Terminal

 7.8 de Aprovechamiento

31% Reprobación

Incrementar el número de alumnos de nuevo ingreso

90% Inscripcion

Gestionar y optimizar los recursos mediante una administración ordenada y eficiente que permita garantizar la operación eficaz del organismo y la satisfacción

Mantener un enfoque permanente de las expectativas de nuestros usuarios internos y externos con relación a los servicios que brindamos como institución

 80% de satisfacción

70% de satisfacción en la encuesta de satisfacción del servicio

Consolidar un Sistema de Gestión de Calidad evidenciable en los distintos procesos de la instirución a través de una cultura de servicio en el personal

 Cumplir el 90% 

Asegurar el mantenimiento y mejora continúa del SGC

 Cumplir el 70% de solicitudes cerradas

Atender a la demanda educativa mediante la efectividad de la planeación, gestión, desarrollo, modernización y aprovechamiento de los recursos institucionales

Cumplir el 70% de la PEI
(Cualitativo)

Optimizar el uso de la capacidad instalada en términos de infraestructura física disponible

85% Absorción COBAEJ sobre capacidad instalada

Ejercer el presupuesto asignado con base a los programas y proyectos contenidos en la PEI

Ejercer el 75% del presupuesto autorizado
(Contable)

Concretar las adquisiciones de bienes y servicios en tiempo y forma

Cumplir el 70%

Contribuir  a mejorar el desarrollo y desempeño institucional mediante la selección, prevención y actualización del personal.

Proporcionar el personal con competencias optimas para la realización de sus funciones

Cubrir el 85% de las plazas vacantes conforme al perfil solicitado

Consolidar un clima organizacional favorable que propicie y motive el desempeño, la permanencia y el compromiso institucional

Obtener el 65% de satisfacción en la encuesta de clima organizacional

Ampliar y consolidar los programas de formación, actualización, capacitación y mejores prácticas del personal que conforma este organismo.

Obtener el 60% del personal docente capacitado en el ámbito de sus competencias

Cumplir el 70% del personal administrativo y directivo capacitado en el ámbito de sus competencias

Establecer un programa de Protección, Orden y Limpieza (POL) para garantizar la integridad de los alumnos y personal que conforma el organismo

Cumplir el 75% de satisfacción con base a la evaluación programada

Optimizar, Preservar y mantener la infraestructura física y tecnologica del organismo.

Asegurar y mantener  el estado físico de los bienes inmuebles que conforman el organismo

Cumplir con el 80% del programa de mantenimiento preventivo

Consolidar la infraestructura tecnologica de vanguardia y los sistemas de comunicación

Cumplir con el 85% del programa de mantenimiento preventivo